Spørgsmål og svar

Pris og konto

Hvad koster Knotdock?

Den første måned er gratis og kræver ikke betalingskort. Derefter koster Solo 149 kr., Start 349 kr., Vækst 749 kr. og Professionel 1.249 kr. om måneden ekskl. moms. Hjemmeside er med i alle planer, og der er ingen binding.

Billetter

Hvor går pengene hen?

Gæsten betaler med kort via Stripe, og pengene går til jeres egen Stripe-konto.

Kan et arrangement være gratis?

Ja. En billettype kan koste nul kroner. Så oprettes der ingen betaling, men gæsten får stadig en billet.

Skal vi købe scannere?

Nej. Billetterne scannes med kameraet på en almindelig telefon.

Får gæsten en bekræftelse?

Ja. Ordrebekræftelsen med billetten sendes automatisk på mail.

Hjemmeside

Kan vi bruge vores eget domæne?

Ja. Siden udgives på jeres eget domæne med sikker forbindelse, eller på en adresse under knotdock.com, til I er klar.

Skal vi kunne kode?

Nej. Siderne bygges af blokke direkte på lærredet.

Er hjemmesiden med i prisen?

Ja. Hjemmeside er med i alle planer.

Kan vi fortryde en udgivelse?

Ja. Hver udgivelse gemmes som en version, og en tidligere version kan aktiveres igen uden at røre jeres kladde.

Overblik

Kan en lokationschef se sit eget sted?

Ja. Roller bestemmer, hvad hver medarbejder kan se.

Hvor kommer tallene fra?

Direkte fra salg, betalinger og check-in i systemet, uden import imellem.

Er der integration til regnskabsprogrammer?

Ikke i dag. Betalinger, refusioner og udestående står samlet i systemet, og pengene ligger på jeres egen Stripe-konto.

Til spillesteder

Kan vi sælge flere billetter, end der er plads til?

Nej. Kapaciteten holdes under checkout, så salget stopper, når salen er fuld.

Kan vi have flere scener?

Ja. Hver scene eller sal kan have sine egne arrangementer og sit eget sædekort.

Kan en plads blive solgt to gange?

Nej. Pladserne holdes, mens gæsten betaler, og frigives kun, hvis købet ikke gennemføres.

Til festivaler

Kan frivillige scanne uden at se kundedata?

Ja. Roller bestemmer, hvad hver bruger kan se og gøre, så en scannerrolle kun kan tjekke billetter ind.

Kan en gratis billettype stå ved siden af betalte?

Ja. En billettype kan koste nul kroner, og så oprettes der ingen betaling for den.

Hvad sker der, hvis en billet scannes to gange?

Anden scanning afvises og logges med tidspunkt og årsag.

Til teatre

Kan vi have forskellige priser i salen?

Billettyperne har hver deres pris, og gæsten vælger plads på sædekortet i checkout.

Kan vi have flere sale?

Ja. Hver sal kan have sit eget sædekort.

Kan samme forestilling have forskellig kapacitet fra aften til aften?

Ja. Hvert tidspunkt har sin egen kapacitet.

Til kulturhuse

Kan hjemmesiden være på flere sprog?

Ja. Siderne kan oversættes, så internationale gæster kan læse programmet.

Kan vi fortryde en udgivelse?

Ja. Hver udgivelse gemmes som en version, og I kan aktivere en tidligere uden at miste jeres kladde.

Kan medarbejdere nøjes med at se arrangementer?

Ja. Roller styrer, hvad hver medarbejder kan se og gøre.

Til konferencer

Kan vi have workshops eller spor samme dag?

Et arrangement kan have flere tidspunkter og sessioner, hver med sin egen kapacitet.

Hvor længe gemmes formularsvar?

I vælger selv opbevaringstiden for indsendte formularer, og svarene kan eksporteres.

Kan talere tilmeldes gratis?

Ja. En billettype kan koste nul kroner.

Til foreninger

Hvad koster det for en lille forening?

Solo-planen er til én bruger og én lokation. Se prissiden for de aktuelle priser. Den første måned er gratis.

Skal vi kunne kode?

Nej. Arrangementer og sider sættes op i en almindelig brugerflade.

Kan flere frivillige hjælpe?

Ja. Planerne har et antal brugere, og hver får en rolle med adgang til det, de skal bruge.

Til museer

Kan vi sælge billetter til bestemte tidspunkter?

Ja. Et arrangement kan have mange tidspunkter, hver med sin egen kapacitet.

Kan turister læse siden på engelsk?

Ja. Hjemmesidens sider kan oversættes til flere sprog.

Kan vi have flere afdelinger?

Ja. Hver afdeling er en lokation, og planerne har et antal lokationer.

Til sportsklubber

Kan vi sælge sæsonkort?

Ikke som en særskilt funktion i dag. Billetter sælges pr. kamp eller arrangement med de priser, I vælger.

Kan børn og medlemmer have deres egen pris?

Ja. Hver billettype har sin egen pris.

Virker scanningen udendørs?

Scanningen bruger telefonens kamera, så den virker dér, hvor telefonen kan se billetten.

Læg næste arrangement ind i aften.

Opret en konto og læg jeres første arrangement ind. Den første måned koster ikke noget, og I behøver ikke et betalingskort.

Første måned er gratis. Intet kort, ingen binding.