Hvad er fælles kundedatabase?
En fælles kundedatabase samler gæster, købere og kontakter fra alle salgskanaler og lokationer ét sted, så den samme person kun findes én gang. Det giver et samlet billede af publikum i stedet for en liste pr. sted.
Det skal I overveje
- 1
Saml data om køb, ikke mere end I har brug for. Det er både enklere og lettere at forklare efter GDPR.
- 2
Bestem, hvem der må se kundedata, med roller i stedet for delte logins.
- 3
Lad gæsterne selv se og håndtere deres bestillinger. Det sparer mails til jer.
Sådan gør Knotdock
I Knotdock er kunderne fælles for hele kæden, adgangen styres med roller, og gæsterne kan se deres bestillinger i en kundeportal.
